Фіскальні реєстратори і їхні помилки

Фіскальні реєстратори є не чим іншим, як касовими апаратами. Але на відміну від контрольно-касової машини мають безліч інших призначень. Вони функціонують через систему, що включає в себе комп'ютер з усім необхідним програмним забезпеченням: клавіатурою, сканером штрихкодів і дисплеєм для покупця. Складаються апарати з принтера, відділу фіскальної пам'яті та електронної контрольної стрічки захисту (Еклз). Остання є обов'язковим складовим у таких пристроях, так як використовується, насамперед, для звітів про всі операції, що проводяться за допомогою даних пристроїв. Вона підлягає щорічним перевіркам і заміні, а також реєструється в податковій службі. Мінімізація і приховування податків при використанні Еклз стають неможливими.

Інтерфейси для підключення

Підключення відбувається до ПК за допомогою USB-інтерфейсу. У невеликій мірі все ще використовується інтерфейс RS-232. Існують моделі з наявністю і того й іншого одночасно. Платформа, на основі якої функціонує фіскальний реєстратор, - 1С.

Описуваними реєстраторами користуватися вигідніше, ніж касової машиною, так як з їх допомогою можна аналізувати поточний стан картини продажів, а також проводити маркетингові дослідження: визначати, які акції дають результат і який товар продається успішніше. Реєстратори полегшують роботу з персоналом: попереджають злодійство, помилки і планують оплату праці. Крім того, допомагають проводити бухгалтерські розрахунки.

Особливості фіскальних реєстраторів

Фіскальний реєстратор також володіє наступними особливостями:

• має необмежену пам'ять, в яку можна вносити нескінченну кількість позицій товарів протягом усього робочого дня без переривання виробництва;
• одночасно з цим він робить автоматичний облік товарів на складі;
• одним з важливих переваг є можливість покупки як за готівку, так і кредитною картою;
• підсумки з продажу підраховуються приватні та Загальні- при вибиванні чека легко і зручно читати повну інформацію на ньому, помилки на чеку відсутні за рахунок виправлення її до вибивання;
• можлива виплата грошових коштів, які не пов'язані з покупкою;
• існує виписка інших документів, у тому числі накладних;
• щодня інформація зберігається без можливості її зміни, виключення живлення не впливає на цей процес.

Види фіскальних реєстраторів

Фіскальні реєстратори бувають двох видів: на основі термодруку і матричні. В даний час найпоширенішою є термодрук, так як це досить швидкий метод без використання картриджа з фарбою. Матричні принтери менше користуються популярністю, оскільки вважаються застарілими пристроями. Але на пошті, в банках, де необхідна печатка подкладного документа, це єдино можливі реєстратори. Великим їх плюсом є довгострокове зберігання інформації на чеку, без стирання, так як за правилами експлуатації контрольно-касових машин документацію необхідно зберігати не менше п'яти років.

Від принтера залежить кількість друкованих станцій. У більшості організацій використовуються одностанціонние пристрої, вони мають тільки чекову стрічку. Двухстанціонние припускають чекову і контрольну. Ті, які мають на додаток до них ще й подкладной документ, носять назву трехстанціонних. Причому останні можуть бути тільки матричними.

Різновиди стрічки

У реєстраторах використовується два види стрічки: широка 80 мм і більш вузька 57 мм. Відповідно, якщо інформації на стрічці необхідно розмістити багато, використовують перший варіант. На вузьких стрічках часто буває складно прочитати текст через достаток скорочень. Варто також зауважити, що контрольна стрічка, використовувана в матричних фіскальних реєстраторів, довше зберігається в порівнянні з термопапір, використовуваної в реєстраторах з термодруком.

Обрізка і завантаження паперу

На апараті може розміщуватися автоотрезчік паперу. Якщо стрічку в 57 мм ще зручно відривати вручну, то у випадку з широкою це робити проблематично. Завантаження паперу здійснюється двома способами. Перший передбачає відкривання кришки, приміщення рулону і заправку стрічки в механізм для друкування. Другий спосіб відміняє останню дію - досить просто покласти папір. Він ідеальний в точках з великою прохідністю покупців.

Компанії-виробники

Кілька російських та іноземних компаній, представлених в Росії, випускають такі апарати, як фіскальний реєстратор: "Штрих-М", "Торнадо", "СП", Fprint, ВМС, "Фелікс", "Меркурій". Виробники під першим номером почали випускати свою продукцію (касові машини) ще в 1987 році. В даний час це холдинг, який представляє всю необхідну контрольно-касову техніку (крім описуваних реєстраторів, це POS-системи, таксометри, автономні і системні каси) і периферійну апаратуру (дисплеї покупця, грошові ящики, клавіатури, монітори для касира), торгові ваги, холодильне обладнання, сканери штрихкоду , платіжні системи та багато іншого.

Фіскальні реєстратори "Штрих-М"

Компанія є лідером серед виробників реєстраторів на російському ринку. Першим пристроєм, який працювало на основі термодруку, був фіскальний реєстратор "Штрих-ФР-К". Досі цей апарат користується незмінним успіхом за рахунок наявності базових функцій, безшумної роботи, лаконічного дизайну і доступної ціни. Саме за такий пристрій, як фіскальний реєстратор "Штрих-М", зазвичай приймають цю модель, а також "Штрих-Міні-ФР-К". Остання вийшла на ринок в 2004 році і є зменшеною копією апарату "Штрих-ФР-К". За рахунок своєї компактності може застосовуватися в місцях з обмеженим простором. Крім того, в цьому апараті відбулися зміни: збільшилася швидкість друку, покращилася конструкція обрізувача стрічки. Основним мінусом є відсутність USB-інтерфейсу. У наступні роки лінійка поповнювалася іншими, більш досконалими, моделями.

Фіскальні реєстратори мають на своєму корпусі індикатори: харчування і помилки. Для правильного функціонування пристроїв кожен раз при включенні живлення запускається процедура самоперевірки.

Багато сучасних моделей даного виробника в своїй основі мають вбудовані модеми для передачі звітів в податкову службу, можуть формувати контрольну стрічку в форматах електронних документів, а також містять різноманітні порти для підключення грошового ящика, дисплея покупця і ПК. Це дозволяє використовувати подібні апарати в широкому діапазоні сфер діяльності.

Поширені помилки та способи їх вирішення

Якщо виявлена помилка фіскального реєстратора, то індикатор загоряється червоним кольором, а через програмне забезпечення видається код, за яким фахівець визначає проблему. Несправності стосуються устаткування або програми. Найбільш поширеними є помилки пам'яті (фіскальної або CMOS), електронної контрольної стрічки захисту та принтера. Нерідко трапляються комплексні помилки, які можуть поєднуватися один з одним в різних варіантах. Для них також існують свої певні коди.

Залежно від помилки вибираються методи її усунення. У загальному вигляді робота може включати в себе наступні заходи. Скидаються настройки апарату. Це дозволяє не порушувати пломби, не розкривати корпус. Перевіряються цілісності роз'ємних з'єднань. Цей крок дає можливість виключити заміну блоків, які справні, але мають поганий контакт. Прошивається пристрій програмним забезпеченням в оновленому варіанті. Ця робота звільняє фіскальний реєстратор від збоїв в пам'яті. Замінюються блоки, які несправні. Є кардинальної мірою (особливо у випадку вірусних заражень), що дозволяє повністю позбавитися від виникнення помилок, у тому числі комплексних.