Не вдається налаштувати оновлення Windows - що робити? Інструкції, поради

На жаль, навіть самі останні версії «операционок» від Microsoft не завжди дозволяють коректно встановити оновлення Windows. В принципі, якщо вони користувачеві не потрібні або просто відключені, нічого страшного в цьому немає. Кардинальним чином на роботу системи це не вплине. Але що робити, коли юзер слідує рекомендаціям Microsoft, а оновлення не встановлюються?

Чому не вдається налаштувати оновлення Windows: часто зустрічаються збої і помилки

Якщо говорити про першопричини, які тягнуть за собою відмову системи шукати і виробляти інсталяцію постійно випускаються оновлень, їх може бути досить багато. При цьому і повідомлення, що містять повідомлення про неможливість апдейта системи, теж можуть бути абсолютно різними.

Так, наприклад, система може видавати одне і те ж попередження типу «Не вдалося оновлення Windows», але далі будуть вказані різні коди помилок, відповідають тим чи іншим збоїв. Найпоширенішими збоями прийнято вважати помилки з кодами 643, 800b0100 і 0xc0000005 (більш детально вони будуть розглянуті трохи пізніше). Також не варто скидати з рахунків можливість вірусного зараження, внаслідок чого пошкодженим виявляється не тільки сам файл, який відповідає за апдейт, але і вся служба центру оновлення. Крім того, досить часто в якості причини можуть виступати і програмні конфлікти між системою безпеки Windows (файрвол, він же брендмауер) і встановленим антивірусним програмним забезпеченням. Правда, в основному дана проблема відноситься тільки до безкоштовних утилітам начебто AVAST і їй подібним.

Втім, постійно пропадає зв'язок в плані підключення до Інтернету теж може викликати такі проблеми. Проте в даному випадку ми їх розглядати не будемо, а зупинимося тільки на самих основних проблемах.

Тепер подивимося, що ж можна зробити для виправлення таких ситуацій, не зачіпаючи випадки, пов'язані з повною перевстановлення системи, тим більше що більшість користувачів вдається до такого заходу тільки в самому крайньому випадку, що цілком зрозуміло і зрозуміло.

Центр оновлення Windows: перевірка основних параметрів і налаштувань

Для початку необхідно з'ясувати, які саме параметри і налаштування задіяні в самому центрі оновлення. Дістатися до нього можна через стандартну «Панель управління». У Windows 10 можна використовувати меню властивостей, що викликається правим кліком на іконці «Цей комп'ютер».

У першу чергу слід перевірити, чи встановлено автоматичне оновлення Windows (це рекомендована опція за замовчуванням). Якщо така настройка відключена або змінена, можна просто включити її. По ідеї, при наявності підключення до Інтернету система відразу почне пошук апдейтів. Якщо цей процес не активувався негайно, іноді може знадобитися перезавантаження комп'ютерної системи, щоб зміни налаштувань вступили в силу. Але от біда - спрацьовує звичайне включення основного режиму поновлення не завжди, і система знову повідомляє, що все одно не вдається налаштувати оновлення Windows (спочатку це пошук доступних пакетів), не кажучи вже про інсталяції.

Використання ручного оновлення

Одним з найпростіших способів перевірки системи на працездатність в плані установки апдейтів є використання поновлення в ручному режимі (центр оновлення Windows передбачає і таку можливість).

Для запуску пошуку необхідно використовувати спочатку функцію пошуку, представлену відповідною кнопкою, а потім підтвердити інсталяцію натисканням кнопки «Встановити зараз», природно, за умови, що оновлення будуть знайдені.

Про що це говорить? Про те, що пошкоджений файл, що відповідає за пошук та інсталяцію апдейтів. Як виправити таку ситуацію? Для початку можна спробувати зробити відкат (відновлення системи) до фіксованої точки стану, коли подібних збоїв не спостерігалося. В крайньому випадку - перевірити системний диск на наявність помилок з їх автоматичним виправленням. Але робити це краще з командного рядка з використанням команд начебто chkdisk c: f r або інших різновидів. Однак, можливо, причина в іншому. Тут є кілька важливих моментів.

Перевірка на віруси

Пошкодження шуканого файлу найчастіше пов'язано саме з впливом вірусів, які не тільки порушують його цілісність, але і прописують у вмісті власні команди. У чому це виражається, давайте подивимося.

Справа в тому, що при спробі пошуку апдейтів будь-яка операційна система Windows, в якій передбачена така функція, звертається безпосередньо до офіційного джерела (у нашому випадку це інтернет-ресурс поновлення корпорації Microsoft). При впливі вірусу, вона створює іншу посилання, при використанні якої відбувається редирект (перенаправлення) запиту системи в інше місце, дуже часто навіть не існуюче. Тому, як вже неважко здогадатися, система повідомляє, що їй не вдається налаштувати оновлення Windows, в сенсі знайти їх і встановити.

Для вирішення подібної проблеми вкрай рекомендується не використовувати для перевірки на предмет виявлення вірусів штатні сканери, а віддати перевагу стороннім утилітам, бажано портативного типу (portable). Серед них, думається, найбільш гідно виглядають такі потужні програми, як Kaspersky Virus Removal Tool (KVRT), Dr. Web Cure It! і їм подібні.

Ці додатки хороші тим, що, на відміну від більшості інших інструментів, не видаляють заражені файли або поміщають їх в карантин, а лікують. Погодьтеся, видалення файлу, що відповідає за роботу центру оновлення, ні до чого доброго не приведе, а от якщо його вилікувати, цілком імовірно, що проблема зникне, і система запрацює в нормальному режимі.

Конфлікти файрвола і антивіруса

Тепер підійдемо до питання, коли інсталяція оновлень не представляється можливою, кілька з іншого боку. Суть даного розділу зводиться до того, що конфліктні ситуації, наприклад, коли повинні встановлюватися поновлення для Windows 7 або 8 (втім, без різниці), можуть виявлятися і в тому, що брендмауер і встановлений антивірус, так би мовити, не можуть поділити між собою поле діяльності. Це зачіпає багато програм, а заодно частково впливає на саму систему пошуку та інсталяції апдейтів.

Ситуація проста: одні й ті ж запити цими двома службами інтерпретуються по-різному. Одна вважає редирект безпечним, інша - навпаки, і через це самі активні сервіси починають блокувати один одного. Що робити в цьому випадку? Для початку можна спробувати в тому ж файрвола внести антивірус в список виключень.

Не допомагає? Спробуйте на час проведення оновлення в тому ж ручному режимі відключити або брендмауер, або антивірус, або обидві служби одночасно (що є найкращим рішенням). Коли процес пошуку та встановлення оновлень завершиться успішно, ніхто вам не заважає активувати ці служби знову.

А взагалі, якщо подивитися на цю проблему глобально, краще антивіруси типу AVAST або чогось подібного не використовувати, а встановити, хоча й умовно безкоштовне, але комерційне програмне забезпечення. Безумовно, ресурсів такі програми споживати будуть значно більше, проте в більшості випадків і віруси вони не пропустять, і з компонентами ОС Windows конфліктувати не будуть.

Проблеми Windows після установки оновлень

Але й це ще не все. Досить часто можуть виникати ситуації, коли, наприклад, оновлення для Windows 7 встановлюються (нехай навіть не в автоматичному, а в ручному режимі), але от після їх інсталяції починаються справжні проблеми, що призводять навіть до повної непрацездатності комп'ютера або ноутбука.

Як показує практика, в основному такі збої пов'язані з декількома пакетами самих апдейтів, які, як вже зрозуміло, далекі від досконалості. Для вирішення такої проблеми від них доведеться позбавлятися, причому зробити це з меню видалення програм або відключення компонентів Windows не завжди представляється можливим.

Давайте подивимося, як і які оновлення Windows слід видалити. Сама проблема пов'язана з двома компонентами, це пакети KB2872339 і KB2859537 (помилка 0xc0000005). Позбутися від них можна навіть не відновленням системи, при повторному скануванні вона спробує інсталювати їх знову. Тут доведеться використовувати меню «Виконати» або командний рядок, в якій буде задана команда wusa.exe / uninstall / kb: 2872339 і така ж, але з іншим номером апдейта, для другого пакета.

Можна вчинити інакше і використовувати журнал оновлень, наприклад, якщо система дозволяє завантажитися в безпечному режимі або з консолі відновлення. Оновлення в журналі слід впорядкувати за датою. Після чого видаляти (відключати) їх по черзі з кожною наступною перезавантаженням комп'ютера до відновлення нормальної працездатності всієї системи в цілому.

Апдейт платформи .NET Framework

Досить поширеною проблемою після оновлення можна назвати і поява помилки під номером 643. Вона сигналізує про те, що виникають збої в роботі платформи Microsoft .NET Framework.

Тут найпростішим рішенням є завантаження останньої версії інсталяційного пакету та установка всіх компонентів з повною інтеграцією в систему. Знайти останню версію, природно, можна на офіційному сайті Microsoft в розділах оновлень і завантажень.

Програми автоматичного виправлення збоїв

Втім, якщо не вдається налаштувати оновлення Windows після всього цього, можна використовувати автоматичні утиліти типу Fix It і System Update Readiness Tool, що випускаються компанією Microsoft.

У деяких випадках (не завжди, правда) вони допомагають виправити помилки поновлення повністю в автоматичному режимі і не вимагають від користувача будь-яких особливих знань.

Висновок

Залишається додати, що ми розглянули найпоширеніші ситуації з проблематикою поновлення Windows. Звичайно, перш ніж застосувати те чи інше рішення, бажано виявити першопричину збоїв, а тільки потім віддати перевагу якомусь певному методу. І не завжди автоматизовані утиліти варто використовувати в першу чергу, адже і вони мають обмежені можливості.